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政务公开工作简报(2012年) 第1期
浏览:3094次    时间:2012年2月20日

政务公开工作简报

 

 第1期

 

抚顺市政务公开办公室                                                                2012年2月20日


                                            新宾县认真贯彻政务公开新规章

     《辽宁省政务公开工作规定》自2012年2月1日起正式施行,这标志着辽宁省政务公开工作从此步入法制化、规范化的轨道。《规定》的出台,对于进一步规范和深化政务公开工作,加快建设行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的行政体制,必将起到有力的促进作用。
    为进一步贯彻执行《辽宁省政务公开工作规定》,明确政务公开工作机构的职责范围,使行政权力公开透明运行,2月2日,新宾县政府印发了《关于贯彻执行辽宁省政务公开工作规定的通知》(新政发〔2012〕1号)。新宾县政务公开办借势推进,及时组织各相关单位工作人员集体学习了《辽宁省政务公开工作规定》。会上,该县政务公开办负责人要求,相关人员要充分认识学习《规定》的重要意义,认真领会《规定》的内涵和实质,在思想上要高度重视,行动上要积极主动,以确保此次学习活动取得实效。学习过程中,相关人员结合工作实际,围绕《规定》的要求进行了逐一分析,尤其是针对《规定》中“不予公开事项”、“采取何种公开形式”等问题,进行了热烈的讨论,营造了浓厚的学习氛围,使此次学习达到了预期效果。

通过此次学习贯彻《规定》的活动,进一步扩大了政务公开工作在各级行政机关工作中的影响力,强化了机关干部的政务公开意识,更明确了今后工作中,政府决策怎样公开,公开工作如何实施,真正将政务公开工作法制化、规范化。

  新宾县“民心网”诉求办理实行新举措

   为进一步提高民心网投诉办理工作质量与水平,层层落实民心网办理工作机制,新宾县政务公开办把群众诉求的办理态度、办理速度、办理满意度作为衡量办理工作的重要标准,采取多项切实管用的措施,帮助群众解决热点、难点问题,真正为老百姓办实事、办好事。

 一方面,完善办理制度。新宾县政务公开办认真督办每起案件,并要求各单位、各部门对民心网举报投诉办理工作建立一把手负责、主管领导亲自抓、责任人明确的分级负责体系,并根据实际情况制定各自的办理制度,做到积极受理、认真办理,件件有结果、事事有反馈。在办理过程中,责任单位不但要认真查办群众投诉问题,而且在规定时间办结后,还需形成正规、完整的反馈报告,报告要写明调查处理过程、定性结论和处理结果。每起案件要由主要领导亲自把关,办理结果要由主管领导签字后上报。同时,新宾县政务公开办坚持定期通报制度和考核评比制度,在每一阶段梳理总结各单位民心网诉求案件办理情况后,都及时对工作认真、办理效果好的予以通报表扬,对不负责任、敷衍了事的进行通报批评,有力促进了办理工作的开展。

 另一方面,加大查处力度。新宾县政务公开办以办理民心网诉求案件为依托,从群众最关心、反映最强烈的问题入手,加大对群众反映的难点、热点问题,以及群众反映比较集中的共性问题的查处力度,最大限度地维护群众利益。在查处过程中,对于投诉性的问题都安排专人及时查处,发现有问题的单位和个人不姑息,不护短,并当面提出整改建议。同时,建立逐级回访制,要求各级主管部门在把关审核诉求案件时要注意听取群众对问题处理的意见;各基层单位在接件后,要第一时间与诉求人进行沟通,问题解决后要主动征求群众的意见,特别是对重点疑难案件单位领导要亲自登门回访;对因群众误解造成的投诉,要耐心细致地做群众工作,积极争取群众的理解。                                               (新宾县)

                      

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