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抚顺市公共企事业单位办事指南
 
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抚顺市自来水公司
浏览:15935次    时间:2017年6月16日

自来水公司

单位简介

抚顺城市供水始于1908年,1953年成立抚顺市自来水公司,现已成为集自来水生产、销售、服务、给水工程设计施工管理、房地产开发等为一体的国有独资综合大型一档企业。公司下设河南、河北、东洲、丰泽、和泰5个供水分公司,同时,还设有原水分公司、给水工程安装公司、给水管道维修工程处、水表维修检测中心、富泽水质检测有限公司、物资供运处、给水工程设计院、供水监察大队、特业供水处和房屋开发公司等10个基层单位。

职能权限

生产经营,涉水工程的规划、建设与管理,供水管网的维修、维护,水费抄收及涉水问题的对外服务工作。

服务指南

1、自来水公司以“供水服务大于天”、“先维修,后论责”为服务宗旨,始终秉承“一站式”供水服务模式和标准,24小时全天候受理用户用水咨询、建议、报修及投诉;

2、室内公共供水设施维修,当日报修当日修复(用户提出索赔等特殊情况除外);室外供水管网抢修,无特殊情况,按供水管网管径大小均在48小时内完成;重、特大供水管线爆裂成立抢修领导小组现场指挥并在72小时内完成;

3、计划性停水提前24小时通过官方媒体公告,按照影响用户用水区域范围,抢修同时为用户提供送水服务;

4、严格执行国家《生活饮用水卫生标准》,水质综合合格率达到99%以上,供水主管线管网末梢压力值不低于0.14MPa

5、定期抄表,准确计费,礼貌服务,及时率达100%

收费标准

1、居民生活用水实行阶梯式计量水价。每年每户用水量156立方米(含)以内价格为1.95/立方米,用水量超过156立方米至216立方米(含)部分价格为2.92/立方米,用水量超过216立方米部分价格为5.85/立方米。

2、非居民用水价格统一为3.55/立方米。

3、特种用水(门票10元及以上或有休息大厅及服务人员的桑拿洗浴、纯净水生产、洗车、游泳池、滑雪场、滑冰场、高尔夫球场用水等)价格为13/立方米。

4、享受城市最低生活保障金的居民生活用水实行优惠政策,第一阶梯价格为1.35/立方米,超过第一阶梯基数部分按调整后阶梯式计量水价执行。幼儿园(所)用水、学校教学和学生生活用水、养老服务机构用水实行居民生活用水价格。

联系方式

地址:抚顺市新服区自由路14

便民电话:52648110

监督电话:52624182

传真:52622315

邮编:113008

邮箱:fsssbgs@163.com

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